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プライバシーポリシー
最終更新日: 2026/01/09
ピクタン(以下「本サービス」)は、利用者の個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
1. 取得する情報
本サービスは、利用状況に応じて次の情報を取得します。
- アカウント情報(氏名、メールアドレス ※Googleアカウント連携から取得)
- 学習履歴・成績等の利用データ
- 端末情報、ログ情報(IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時、エラーログ等)
- Cookie等の識別子(ログイン状態の維持、セキュリティ、表示最適化等)
- お問い合わせ時に入力された情報(件名、本文等)
クレジットカード情報等の決済情報は、決済代行事業者が直接取り扱う場合があり、本サービスが保持しないことがあります。
2. 利用目的
- 本サービスの提供、本人確認、認証、アカウント管理のため
- 学習機能の提供、学習履歴の保存、成績の可視化のため
- お問い合わせ対応、重要なお知らせ等の連絡のため
- トライアル期間終了のお知らせ、学習リマインダー等の通知メール送信のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、障害対応のため
- サービス改善、品質向上、利用状況分析(統計化・匿名化を含む)のため
- 料金請求、決済、返金対応等のため
3. 第三者提供
本サービスは、法令に基づく場合または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
4. 委託・外部サービス
本サービスは、サービス提供のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。外部サービス提供者においても適切に情報が管理されます。
- クラウド基盤(例: AWS)
- 認証基盤(例: Amazon Cognito)
- メール送信(例: Amazon SES)
- 決済(例: Stripe)
- CDN/画像配信(例: CloudFront)
5. 安全管理措置
本サービスは、アクセス制御、暗号化、ログ監視、権限管理、脆弱性対策等を通じて、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。
6. 保存期間
取得した情報は、利用目的の達成に必要な範囲で保存し、不要となった場合は適切な方法で削除または匿名化します。 お問い合わせ内容は、対応および品質改善のため一定期間保存することがあります。
7. 開示等の請求
利用者は、自己に関する情報の開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。手続きはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
8. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
9. 改定
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて改定されることがあります。改定後の内容は、本サービス上での掲示その他の適切な方法により周知します。